Preguntas Frecuentes


Una breve guía para el conocimiento

¿Qué es banda ancha? ¿Por qué no pago teléfono para conectarme con BVC Online?
Todas las respuestas aquí.

¿Por qué debería elegir BVNET para mi conexión a Internet?

Porque en BVNET trabajamos para que usted pueda tener la mejor experiencia al navegar por Internet, porque somos una empresa dedicada a los usuarios y a la evolución tecnológica permanente.-
Contamos con el primer servicio de acceso a Internet a través de fibra óptica y cable coaxil
¿Qué servicios brinda BVNET?
BVNET brinda servicios de conexión Internet tanto para clientes residenciales como corporativos, con conexión a través del cable coaxil y la fibra óptica.-

¿Qué es Cable Modem?

Cable Modem es un servicio de acceso a Internet de alta velocidad.- Este servicio ofrece acceso a la nueva generación de servicios on line de alta velocidad a través del sistema de cable, que es mucho más rápido que la conexión tradicional por modem telefónico.- Siempre estás conectado, sin necesidad de discados; hasta podés chequear tus e-mails a cada segundo.-

¿Qué tan rápido es Internet con Cable Modem?

El servicio de Cable Modem te permitirá experimentar la navegación por Internet a una velocidad de hasta 6 mbps.-

¿Es Cable Modem un servicio completo de ISP? ¿Qué incluye?

¡SI!. El equipo de trabajo de Cable Modem tiene la experiencia y el conocimiento para saber hacer una ISP de máxima calidad.- Nuestro centro de trabajo contiene la última tecnología incluyendo servicios full para residenciales y corporativos, una alta performance en servidor proxy, un servidor FTP (protocolo de transferencia de archivos), acceso a la alta calidad de alimentación, excelente estabilidad y muchas máquinas configuradas para proveer archivos redundantes en el caso de alguna falla en el hardware.-
Además, todos nuestros servidores están monitoreados las 24 hs., 7 días a la semana, los 365 días del año.-
Sabemos cómo hacerlo bien!

24hs. On-Line ¿esto quiere decir que estoy conectado siempre?

Cuando accedés a Internet con Cable Modem, tu computadora está siempre conectada, cada vez que la enciendas.- Esto significa no más llamados para conectarse, no más líneas ocupadas, no más esperar hasta medianoche para poder tener una experiencia razonable en Internet.-

¿Qué puedo hacer con mayor velocidad?

No hay limites virtuales en las oportunidades que puede proveerte el acceso de alta velocidad.- Estos últimos años hemos vistos una explosión del número de nuevas aplicaciones que dependen del acceso a alta velocidad.- Hoy en día, podes disfrutar de diferentes opciones como el video, audio, bajar archivos de multimegabytes en segundos, bajar archivos múltiples al mismo tiempo, Web browsing a alta velocidad durante largas bajadas de información, ver lo último en contenidos de páginas Web utilizando flash. Las posibilidades son infinitas.-

¿Hay aplicaciones que yo no puedo usar?

Todas las aplicaciones standard de TCP/IP funcionarán, asegurando compatibilidad con los actuales y futuros software de Internet.-

¿Por qué es Cable Modem la mejor opción en acceso de alta velocidad?

Hay un montón de razones que hacen de Cable Modem la mejor opción en acceso a Internet de alta velocidad.- Sólo algunas de ellas se mencionan a continuación:
1. Banda Ancha (Alta Velocidad)
2. 24Hs On-Line
3. Sin Teléfono
4. no hay límites de tiempo
5. Tarifa plana Total
6. Atención al cliente y soporte Técnico .

¿Cuáles son las especificaciones recomendadas?

Básicamente, si tu computadora es de mayor velocidad, mucho mejor.-
Es ideal tener un Pentium o equivalente , 64 MB de RAM y alta calidad de video.-
Cuanto más alto poder de procesamiento de datos, mejor será tu experiencia navegando por Internet.-

¿Puedo incluir páginas de trabajo en mi página personal?

Se proveen 2 MB de espacio para ser usado en páginas personales, hobbies y de interés general.-
Ofrecemos conexiones corporativas que le proveen un servicio de Web hosting y servicios adicionales.-

¿Puedo utilizar mi actual modem para instalar el servicio de Cable Modem?

No, la conexión al servicio de Cable Modem requiere la instalación de un modem especial.

¿Puedo enviar fax con mi Cable Modem?

Para realizar transmisiones de fax, se necesita una línea telefónica, por esta razón no es posible enviar fax a través de Cable Modem.-

¿Tengo que desconectar mi modem telefónico?

No hay necesidad de desconectar su modem en tanto disponga de una placa ethernet.

Si quiero enviar un fax, ¿tengo que desconectar el Cable Modem?

No, el fax del modem telefónico opera de forma totalmente independiente del Cable Modem.- Siéntase libre de usarlo de la misma manera que lo usa siempre.- No hay necesidad de desenchufarlo de la línea telefónica solamente por tener Cable Modem.-

¿Por Qué Cable Modem es superior a un servicio tradicional de Dial Up?.

Porque Cable Modem le ofrece:
Calidad: BVNET ha invertido en la última tecnología para brindar un servicio de la más alta calidad, poseemos un staff experimentado para asegurarle que su servidor de Internet es el mejor en el mercado.- Si lo que está necesitando es un servicio rápido, estable, de uso fácil, y que posea los mejores productos, Cable Modem de BVNET es la mejor opción para Ud. Si Ud. Valora su tiempo y quiere probar qué es lo que Internet puede ofrecerle, entonces Cable Modem es para Ud. Si necesita y quiere tener el más alto nivel de trabajo y la más alta velocidad posible, entonces Cable Modem es su única opción.-
Conveniencia: Con Cable Modem uno puede decirle basta a las líneas ocupadas para siempre. Si depende de su conexión a Internet y necesita acceder a cualquier hora del día o la noche, entonces está necesitando el servicio de Cable Modem.-
Valor: Muchos servidores tradicionales de ISP tienen períodos de tiempo limitado de uso de Internet, y una vez que excede ese límite debe abonar un recargo.- Con Cable Modem puede utilizar Internet todo el tiempo que necesite, por una única tarifa mensual. No tiene que cuidar más el tiempo que lleva navegando por Internet, no tiene que esperar hasta el mes siguiente para seguir disfrutando por el servicio que está pagando. Como Cable Modem utiliza el cable de TV no necesita el teléfono y está conectado las 24 hs.- Libera la línea telefónica y no pierde llamadas importantes. Con Cable Modem tiene la libertad de disfrutar de Internet sin limites.-

¿Hay un mínimo de tiempo para contratar el servicio?

No hay tiempo mínimo de contratación del servicio.- Queremos que disfrute del mismo por un período largo.-

¿Cómo es la primera factura?

BVNET cobra a sus clientes por mes adelantado. La fecha de facturación aproximada es el día 1 de cada mes para clientes residenciales y corporativos .-
La primer fecha de facturación es a partir del alta del cliente.-
En la primer factura usted encontrará los siguientes items:
* Cargo por instalación (en los casos en que corresponda).
* Abono mensual del servicio (facturado por adelantado)
* Abono proporcional del mes de alta.-

¿Cómo funciona?

El Cable Modem se conecta a su PC mediante una placa de red Ethernet 10/100 Base T utilizando un cable UTP con conectores RJ 45, provisto por BVNET.

Cuando se reciben datos desde Internet hacia su PC (canal de Downstream), el Cable Modem convierte las señales que vienen por el cable coaxil al lenguaje que entiende la placa de red ( Ethernet ). Cuando se envían datos desde una PC hacia Internet (canal de Upstream), se produce el camino inverso, el Cable Modem convierte los datos que le llegan de la placa de red a una nueva señal y los transmite por el cable coaxil. En su casa tanto los datos de Upstream como los de Downstream viajan por el mismo cable que la señal de BVC donde usted conecta su TV.

Para las transmisiones de Upstream, el Cable modem utiliza frecuencias que están por debajo de las utilizadas por BVC para transmitir video. Por el contrario para el Downstream, se utilizan frecuencias mayores a las utilizadas para transmitir los canales de video habituales.
Una vez que los datos salen de la red de BVC pasan a un anillo de fibra óptica, esta es la plataforma que se utiliza para transportar la información (datos) desde y hacia los equipos que vinculan a BVNET con Internet.
La información, entonces, viaja a través de la red de BVC junto con los canales de vídeo, de allí hacia el anillo de fibra óptica que lo conecta a los servidores de BVNET y finalmente desde los servidores hacia Internet.



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BVC Online - La banda ancha de Bahía Blanca

 

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... que con BVC Online se olvida por completo del gasto telefónico por internet, y sólo paga un abono fijo por mes. De esta manera, controla los gastos (además de tener mayor velocidad y estar todo el día conectado).
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